Gestionando desde la Urgencia

Ya escribí en uno de mis post la alarmante tendencia a un funcionamiento claramente cortoplacista y enmarcado en la urgencia constante que voy observando en la mayoría de las compañías con las que colaboro. Los planteamientos a largo plazo han desaparecido y los planes se dejan de lado por una constante improvisación.

Las causas de esta forma de gestión son varias. Seguramente la principal sea la realidad económica de estos últimos años, que ha generado cierta ambigüedad a la hora de tomar decisiones y que ha obligado a los equipos ejecutivos a reducir el horizonte de sus decisiones a tan sólo lo más inmediato. Ha sido y todavía es una gestión de “salirse del presente” esperando tiempos mejores en los que se supone que volverá la calma para poder reflexionar y planificar. 

El impacto tecnológico también ayuda a generar esta realidad. Ahora somos capaces de responder a una petición o consulta de forma inmediata, en cualquier lugar y momento, lo que acelera la gestión a un ritmo a veces algo peligroso, sino en todas, en algunas compañías. También el estar inmersos en entornos que además de ser globales, los definiría como ultra-competitivos, lo que genera una gestión rápida, constante y en la que el análisis es a veces percibido como una pérdida de tiempo. 

Me pregunto si cambiará esta realidad que defino como la “gestión desde la urgencia”, si será la dinámica interna que se mantendrá en los próximos años en nuestro entorno empresarial o dará paso a planteamientos que definen un futuro más elaborado.

Por un lado, en este último año he observado decisiones de distintas compañías ya enmarcadas en un más largo plazo, coherentes con un escenario económico que parece ser algo más favorable. Por otro lado, también observo que el excesivo cortoplacismo se continúa manteniendo, catalogando de poco útil todo lo que no resuelva la inmediatez.

El tiempo dirá pero creo que bastante quedará. Ello obliga a plantear buena parte de las prácticas apuntadas por mis colegas de Recursos Humanos hasta el momento, demasiado inmersas en resultados no inmediatos. La descentralización de la función a los “managers” o la mayor presencia de figuras como la del HR-Business Partner ya apuntan a dar soluciones a estos nuevos escenarios, promoviendo en general una gestión de personas más enmarcada en la realidad más inmediata de los negocios.

La relación de los colaboradores con la compañía también deberá cambiar, y esto creo que dará mucho que hablar en los próximos años, el compromiso de la persona con el proyecto empresarial deberá ser de mayor vinculación, junto al desarrollo de mejores capacidades personales de afrontamiento a situaciones de especial tensión. La empresa pedirá más al trabajador, pero a su vez, el trabajador requerirá de mayores recursos. Veamos cómo se va construyendo.